Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre/2024

Fabril Mascarenhas se preocupa por la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) – Ley nº 13.709/2018, y las mejores prácticas de seguridad y transparencia.

1. Recolección de Datos Personales

Recolectamos información personal de los usuarios cuando:

• Visitan nuestro sitio web, navegan por las páginas y realizan interacciones;
• Rellenan formularios de contacto, registro o pedido;
• Se suscriben a nuestros boletines informativos.

Los tipos de datos personales recolectados incluyen:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección;
• Datos de navegación: dirección IP, geolocalización, tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas;
• Preferencias e intereses relacionados con los productos de tejidos industriales.

2. Finalidad de la Recolección de Datos

La recolección de los datos se realiza para las siguientes finalidades:

• Atención al cliente: responder consultas y brindar soporte;
• Mejora de la experiencia del usuario: personalizar el contenido y los productos mostrados;
• Envío de comunicaciones y marketing: solo con el consentimiento del usuario, enviamos promociones, ofertas y contenidos relevantes.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Realizamos el tratamiento de datos con base en las siguientes bases legales de la LGPD:

• Ejecución de contrato: para procesar pedidos y suministrar los productos comprados;
• Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones y marketing;
• Interés legítimo: para mejorar la navegación y la experiencia del usuario en el sitio web.

4. Compartición de Datos

Fabril Mascarenhas no comparte sus datos personales con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, como:

• Empresas de logística para la entrega de productos;
• Plataformas de pago para procesar transacciones;
• Socios de marketing que ayudan en la ejecución de campañas, respetando las reglas de la LGPD.

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los datos se almacenan en servidores seguros y son accesibles solo por profesionales autorizados y capacitados para tratarlos con confidencialidad.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la LGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Confirmación y acceso: saber si realizamos el tratamiento de sus datos y acceder a esta información;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Eliminación o anonimización: solicitar la eliminación de datos excesivos, innecesarios o tratados de forma irregular;
• Portabilidad de datos: solicitar la transferencia de los datos a otro proveedor;
• Revocación del consentimiento: si ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico: contacto@fabril.com.br

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a identificar al usuario y recolectar información de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el rendimiento del sitio.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Fabril Mascarenhas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a cambios legislativos o regulatorios. Recomendamos que el usuario consulte esta página regularmente para mantenerse informado.

9. Contacto

En caso de dudas, quejas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: contacto@fabril.com.br